ДПВ5. Государственные и муниципальные услуги

Институт экономики и управления

Кафедра государственного и муниципального управления

Направление подготовки 38.04.04 Государственное и муниципальное управление

Государственные и муниципальные услуги. Магистратура. 2 курс.

Аннотация.

2 курс, 3 семестр, 5 з.е.

Цель изучения дисциплины:

- усвоение комплекса теоретических знаний о природе, структуре, направлениях и средствах административно-процедурной регламентации предоставления государственных и муниципальных услуг;

- выработка необходимых навыков профессионального толкования и применения законодательных актов, регламентирующих порядок организации и предоставления государственных и муниципальных услуг;

- выработка практических навыков и умений использования информационно-телекоммуникационных технологий в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг;

- выявление существующих проблем и тенденций дальнейшего развития механизма регламентации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Компетенции:

ПК-8 владение принципами и современными методами управления операциями в различных сферах деятельности

Краткое содержание дисциплины:

1. Понятие «публичные услуги» в контексте концепции Нового государственного менеджмента

2. Нормативное правовое обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ

3. Международный опыт предоставления государственных и муниципальных услуг

4. Организация межведомственного взаимодействия 

5. Государственное (муниципальное) задание

6. Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах

7. Электронное правительство

8. Качество государственных и муниципальных услуг и проблемы ее оценки

при предоставлении государственных и муниципальных услуг

Ключевые слова: государственная услуга, муниципальная услуга, многофункциональный центр, электронное правительство.
Автор: Глушко Ю.В.